12月11日，由量子位主辦的一年一度的科技圈盛會量子位MEET2025智能未來大會在北京盛大開幕。今年大會以為主題，承襲“MEET”系列年度行業觀察的視角，邀請到多位在智能科技產業、科研、投資領域真正具有代表性意義的創業者和企業家，共同探討大模型的發展前景及應用落地。
MEET2025智能未來大會的召開為行業內的從業者提供了一個共商發展大計、探尋未來方向的重要契機。這一盛會吸引了智能科技產業、科研、投資等多個領域的目光，成為行業內思想碰撞與創新交流的核心平臺。零一萬物CEO、創新工場董事長李開復，南京大學副校長、國際人工智能聯合會理事會主席週誌華，北京智源人工智能研究院院長王仲遠博士、心言集團創始人、董事長兼CEO任永亮等嘉賓受邀出席大會併發表主題演講。
當天，任永亮圍繞“從泛心理行業看垂直行業如何AI化”這一主題發表演講。他表示，在移動時代向智能時代的演變之際，情感陪伴的多元創新化需求日益擴張，AI在泛心理領域的實踐正在由“需求”走向“探索”。心言集團將“以科技服務心靈”為使命，積極探索AI時代終端級機會。
測測-11年的泛心理行業探索與堅持
任永亮首先介紹了心言集團旗下明星產品測測App，自2013年上線以來，測測App持續解決泛心理領域的一些行業難題，為用戶提供0門檻、情感陪伴、情緒疏導、心理科普、心理測評等優質的泛心理服務。目前，測測APP註冊用戶突破4000+萬，平臺註冊認證的達人咨詢師超過25,000名，為用戶提供文字語音等疏導、咨詢服務。
測測App作為AI驅動的泛心理產品及社區，通過技術手段滿足了用戶持續自我探索的心理需求。任永亮介紹，泛心理學的概念，可以從馬斯洛的需求模型來出發，人類的需求一共分為生存、安全、愛和歸屬、尊重和自我實現五類。隨著經濟的快速發展和社會的現代化，人們的心理需求不斷擴張，代際問題、婚戀問題、職業選擇等問題日益凸顯。然而，傳統的專業心理咨詢服務存在認知門檻過高和文化適應性不足的問題，導致中國的心理咨詢行業供給發展緩慢，社會體系不完善，心理咨詢在整體上存在基礎設施不完善等困難和挑戰。
任永亮帶領團隊在泛心理行業的探索道路中發現，解決心理學問題與AI具有一個相同的本質問題即二者皆是用語言去為用戶解決問題，決定深耕探索AI技術，立誌用AI解決產品現有的供給端問題。
在AI化的探索路上，測測經歷了三個階段。
2013年，測測App正式上線，為用戶提供情感陪伴和心理疏導服務的同時一直堅持在AI領域進行技術探索和創新實驗。2019年，在人工服務的基礎上，測測APP構建起一套AI智能問答服務模型，通過AI技術進一步降低了用戶接受心理服務和情感陪伴的門檻，開始了平臺的初步AI嘗試，並獲得了用戶的高度好評。2023年，測測AI開始引入大模型，探索如何用技術賦能心理，用AI為心理健康帶來更多創新形式。2024年5月，心言集團的自主研發垂類大模型——心元大模型，正式通過國家網信辦備案，是情感疏導與陪伴領域唯一獲批大模型，也標誌著對話式語言模型技術在國內泛心理應用場景的首次著陸。
目前，測測App近一半活躍用戶使用了AI服務，為模型提供了豐富而多元的反饋，從而使心元大模型補足了通用模型情感的能力，不斷增強模型對話的自然性、準確性，持續提高模型共情能力，使其在泛心理應用場景中能夠盡可能識別用戶情緒，在提供情緒價值的基礎上進行更溫暖、更具“人情味”地回復和交流，從而獲得更真實的陪伴感。
據悉，心元大模型已在B端、C端開展多元化場景應用：上線多輪對話的AI情感陪伴、AI虛擬傾聽師、測測AI智能問答等服務；上線基於3D建模的沙盤多模態AI應用，降低了數千萬用戶心理療癒的體驗門檻。
泛心理行業AI化的心路歷程、感悟與期待
隨後，任永亮總結了自己在泛心理行業AI化探索中的三段心路歷程。從最初對於AI能夠一次性解決所有NLP難題的震驚，到隨後一並而來的浪潮之下如何前行的擔憂，再到目前擁抱開源，堅定探索的決心。這段心路歷程的轉變，也代表了心言集團對於以科技賦能泛心理、用科學服務用戶的堅定投入。
任永亮總結說：一個行業不能離AI太近，也不能離AI太遠。儘管有被大模型顛覆的擔憂，但在AI時代，粉絲用戶、專業領域只是等因素對於傳統移動互聯網行業依然是很難得的資源。未來，心言集團會持續跟隨時代浪潮，探索AI在泛心理行業的專業化和創新化；心元大模型也將不斷突破算法難關，上線更豐富的AI產品，進一步改善萬千用戶的心理狀態。
最後，任永亮從具身化、主動交互、科技向善三個角度闡述並表達了對未來的規劃和期待。他表示，心理咨詢服務要做到的不僅是AI化，更是未來對於具身化的探索和實現。未來，心言集團將持續秉承創新精神，以人文關懷為導向，加深平臺在泛心理行業的AI探索之路，用更便捷的服務賦能與心理健康行業的發展。任永亮表示，他相信隨著技術影響力的不斷擴大，心言集團在 AI 泛心理領域的實踐成果將惠及社會的方方面面，為人們帶來更加美好的生活。