10年講師經驗,山東航空集團資深禮儀培訓師、心理講師
航空公司服務產品研發負責人,所研發的“魅力魯韻文化之旅”特色服務產品榮獲第六屆CAPSE航空服務獎
18年空中飛行經驗,曾榮獲“十佳崗位標兵”“公司崗位能手”“優秀乘務講師”等榮譽稱號
10年培訓工作經驗,為民航青島監管局、青島機場集團,上海民航職業技術學院等多家政府機關,企事業單位,學校的特聘講師
授課服務超 30 家的政府機關、國央企、上市民企、銀行
超過 10 家國企的特聘講師,超過 100 場的實戰培訓經驗,客戶返聘率高
高級心理咨詢師
個人介紹:
教育背景:田老師歷經10年禮儀 與形象專業學習,理論功底紮實,心理學學習期間師從中國NLP泰鬥李中瑩老師。
企業經歷:田老師在山東航空集團工作了18 年時間,是山東航空公司禮儀、服務、心理課程的主要負責人,山東航空以“真誠、真摯、真心”的服務理念在中國民航具有極高的聲譽。在2018年獲得全國質量獎 ,田老師是大會禮儀團隊負責人之一。
為航空企業一線工作人員進行心理咨詢服務
問題導向,豐富的培訓經驗和案例沈澱,將工作經歷、培訓授課有效融合。
禮儀結合心理,由內而外的調整學員狀態,保持培訓效果的持久性
實戰型導師,兼顧知識輸入和技能提升,操作性強,注重學以致用。
主講課程:
《銀行服務禮儀》
《醫院服務禮儀》
《公務接待禮儀》
《房地產服務禮儀》
《政務大廳服務禮儀》
《營業廳服務禮儀與高效溝通技巧》
授課風格:
語言詼諧幽默,互動性好,善於調動學員積極性。
服務企業:
航空類:
民航華東管理局、民航青島監管局 民航浙江監管局 山東航空、東方航空山東分公司 青島航空 杭州機場集團貴賓室、 青島機場集團 煙臺國際機場集團公司 揚泰機場集團 中國民航大學乘務學院 上海民航職業技術學院 青島國敦大酒店
政府機關、國央企:
青島城投 中建八局青島4公司 中鐵建工山東分公司 青島地鐵 青島海底世界、青島機關事物服務中心 區政府政務服務中心 青島旅遊集團 中交二行局青島分公司
銀行類:
工商銀行青島分行 青島銀行 中國銀行青島分行 江蘇銀行 青島農商行膠州分理處
建築製造業:
上海海鷹飛機製造廠、 東亞裝飾 德才裝飾、中青建安、、薩博特種車輛製造有限公司 京禹楊商貿公司