轉自：大眾新聞-大眾日報
“在讀DeepSeek回復的時候，我感覺有一個溫柔的姐姐輕撫我的背，而我也在這兩分鐘裡，釋放了十幾年的壓抑和委屈。”
“和DeepSeek聊完天，感覺和過去的自己和解了。第一次有人能給我這麽有力量、這麽有溫度的安慰。DeepSeek，我宣布你是我的最好的朋友。”
最近，社交媒體上掀起了一股“被DeepSeek聊哭了”的討論熱潮。網友紛紛在網上分享自己向DeepSeek求助，最後又被其回答治癒的經歷。DeepSeek這個兼具代碼的理性和藝術的感性的AI助手，似乎讓許多人無所安放的情緒有了出口。
那麽，問題來了：DeepSeek真的能起到心理安撫作用嗎？牠又是否能取代人類心理咨詢師呢？
大眾新聞記者模擬了一位與男友發生衝突的女生，在DeepSeek上輸入了女生的困境：“他似乎永遠沒有辦法認真聽我講話，他只會覺得自己永遠都是對的。”
DeepSeek首先迅速共情了女生的感受，接著分析了男友行為背後可能的原因，最後給出了結構化溝通、三明治溝通法等改善這種情況的建議。
“DeepSeek的表現太令人驚喜了，簡直是一個心理健康百寶箱！”山東省某三甲醫院心理治療師趙楠說，“牠不僅提供了豐富的解決方案，更重要的是這些建議都建立在紮實的心理學基礎之上，可操作性非常強。”
趙楠還提到，DeepSeek的回應方式“先共情、再分析原因、最後提出具體建議”，這一過程與傳統心理咨詢的診療思路高度契合。
當然，DeepSeek的情感支持不是萬能的。首先，牠無法像人類心理咨詢師一樣，與用戶建立真正的咨詢關係。“咨詢師並不是機械地運用理論知識，而是將自身全身心地投入與來訪者的關係構建之中。”中國心理衛生協會首批註冊心理咨詢師、中國研究型醫院學會心理與精神病學專委會常務委員王斌說。
通過與心理咨詢師建立關係之後，來訪者往往會在與心理咨詢師溝通的過程當中復現其日常的關係模式。咨詢師可以通過觀察這些“行動化”表現，解碼其潛意識的關係劇本。
“比如女生說自己在與男朋友相處的時候總是會順從，那麽這可能意味著女生存在這樣一種固有的關係模式。咨詢師可以通過觀察在和心理咨詢師溝通的過程當中，女生是否也存在類似的表現，然後與她一起修復和改善相處模式。”王斌舉例。
大眾新聞記者向DeepSeek提了第二個問題：“我總是停不下來玩手機，應該怎麽辦？”
DeepSeek迅速反應，並提出了五步解決方案：深度自我剖析——物理環境重構——神經重塑訓練——數字極簡主義——建立反饋機制。僅僅用了20秒，便為記者打造了一套完整的從根源調整習慣，並建立健康使用模式的機制。
“DeepSeek的回復是非常科學的。可是用戶真的只是在詢問行為本身嗎？大多數人提及玩手機問題，往往是因為現實中存在難以解決的問題，所以通過玩手機來‘逃避’。如果不解決深層次的問題，即使成功‘戒斷’手機，也會發展出新的逃避形式。”趙楠指出。
更多時候，DeepSeek還是根據表面信息作出回應，但是咨詢師卻可以通過直覺和情感共鳴，察覺到用戶的真實狀態，並提供更深層次的支持。
趙楠表示：“在面對面的咨詢中，咨詢師能夠捕捉到來訪者的一舉一動。來訪者的面部表情、肢體語言、語氣語調的細微變化，都可能暗示著重要的心理信息。這些非語言線索往往比言語本身更能透露一個人的真實狀態。”而DeepSeek只能通過文字交互，無法感知這些豐富的非語言信息，這大大限制了牠對來訪者狀態的全面理解。
那麽，如何正確使用DeepSeek以實現情感傾訴和心靈撫慰呢？
王斌指出，“心理咨詢的本質是助人自助。比起簡單地給出答案，專業的咨詢師會引導來訪者發掘內在資源，培養解決問題的能力。”
基於此，使用DeepSeek進行心理疏導的用戶，必須盡可能全面地覺察並描述自己的癥狀。描述得越詳細，DeepSeek提供的幫助就越有針對性。隨後，針對DeepSeek給出的通用建議，與自身生活場景結合，制定個性化解決方案，然後不斷在實踐中調整優化。
“DeepSeek最大的優勢在於即時性。許多淺層次的情緒問題通過DeepSeek可以很快得到緩解，從而避免惡化成更嚴重的問題。因此，我們鼓勵大家在遇到問題時及時向DeepSeek尋求幫助。”趙楠說，“如果感覺自己無法執行DeepSeek給出的建議，或者照做後狀態仍未好轉，就應當尋求專業心理咨詢師的幫助。”
“DeepSeek當然不能替代專業咨詢，但牠撕開了一道口子，讓那些卡在‘夠不到專業幫助’和‘不甘心獨自崩潰’之間的人終於有地方安放恐懼。”王斌總結道，“這或許能夠讓更多的人意識到心理健康的重要性，消除對心理咨詢的偏見，進而尋求專業幫助。”
應採訪者要求，文中趙楠為化名。
（大眾新聞記者 王瑛琪 戴嶽 策劃 婁和軍 經緯工作室出品）