情商,當今社會最火熱的詞之一,被人們翻來覆去的強調。為什麽情商會這麽被看重呢?因為情商是人與人互動的潤滑劑。
而人是社會動物,每天都處於和別人互動的狀態中,所以一個人的情商就顯得尤為重要。那麽情商低的人總是被人詬病,因為他們總是會在這三件事上拎不清。
一、在溝通交流上拎不清,錯把溝通當戰鬥
溝通的初衷是讓人們更好的相處或者協作,情商低的人會把溝通當作與他人一爭高下的工具,而忘記了溝通的初衷。溝通的內容可大致分為表達自己,表達事物,表達行為三種。
情商低的人的溝通內容也不例外,只不過他們的目的不同,他們用表達自己來壓倒對方,用表達事物來說明真理,用表達行為來說明正確。
比如公司開會,開會就是一個溝通現場,人們希望通過開會傳達事物精神或者搜集大家的想法來解決問題,情商低的人會把會場當作辯論場,他們對問題的解決毫不關心,只想通過開會展示自己。
如果你發現,有個人在會上無休止地說同樣的話,說明他已經脫離開會主題,陷入了自我證明的局面中。把他拉出來十分重要,不然就會一直在做無謂的爭吵。
二、在自我認知上拎不清,錯把他人當真理
情商低的人不只是有會吵架這一種表現,如果說把為了吵架而吵架的人定義為過於自我,那麽另一種情商低的表現是沒有自我。
他們總是認為他人說的都對,自己不願意思考,跟著別人的腳步走。這類人並不是因為害怕附和別人,而是他們真的認為別人說的對,他們的形勢和氣氛判斷能力非常差。
比如女朋友非常生氣的說,“我沒事,你去玩遊戲好了”,男生就真的認為女朋友沒事,樂呵呵地去玩遊戲了。女朋友卻越來越生氣,他們還一臉茫然以為自己沒做錯。
兩性相處中的情商低會導致錯過很多本來溝通的機會,在沈默中把矛盾越積越多,最後面對分手的後果。另外一種情況是,把別人說的奉承話當作真話。
上一類人屬於對氣氛的無知,這類人則屬於對自己的無知。他們對自己的能力沒有清晰的認知,總是通過外界的評價來看待自己。
在現實生活中,我們可以接收到的信息非常多,手機、電腦各種工具都在發射對某些事情的標準認知,比如美醜、能力強弱等。
他們對這些標準不聞不問,只聽他人的當面評價,我們都知道許多人是不會當面說別人壞話的,所以這是一種誤導信息。
真正有自知之明的人會根據事情的結果給予自我評價,比如幹成了什麽事或者幫助了什麽人,實際行動和結果遠比口頭評價要準確的多。
三、在底線邊界上拎不清,錯把懦弱當情商
上述兩種人都屬於極端情況,在現實生活中並不多見,而這一種則非常常見,就是老好人。 我們對情商的誤解也常出於這種情況,總是認為不反駁不拒絕的人是情商高的人,其實不然。
舉個簡單的例子,A拜托B幫忙辦事,這件事超過了B 的能力範圍,但因為B不好意思開口拒絕就答應了下來,於是A滿懷期待的等著好結果,最後B把事情搞砸了,兩人也因此不歡而散。
從結果來評價B,B並不屬於情商高的人,因為他的行為導致了壞的結果,雖然初衷是想要幫忙。所以情商高的人對自己的能力非常了解,也非常清楚事情的後果,他會為了大局而拒絕別人。
另一種情況是有能力辦事,但是不該辦的事也幫忙了,最後導致這件事情賴上甩不掉。
最典型的例子是救急不救窮,一直幫忙會導致他人的依賴心理,在不幫忙時反而成了壞人。 所以,對於事物的可行度,情商低的人也會分不清。
總之,情商低就是在和他人互動過程中的事與願違,無論是做還是選,都可以體現情商的高低。
當我們不斷地訓練我們自己,提高自身能力、自我認知能力以及環境認知能力時,我們的情商就會隨之提高。