心理服務機構在當前面臨著諸多問題。首先，服務人群較少，多數線下機構主要針對有較嚴重心理問題的人群提供心理測評與心理咨詢服務，而對心理亞健康人群的日常心理健康檢查以及不同人群的心理健康篩查關注不足。據相關數據顯示，存在不同程度心理問題的人有 16.1%，73.6% 的人處於心理亞健康狀態，然而目前的心理服務機構卻未能充分滿足這部分龐大人群的需求。
其次，服務方式被動。多數機構僅提供線下服務，客源大多是自己找上門的，難以發展線上潛在客源。在互聯網時代，這種傳統的服務方式極大地限制了機構的發展空間。
再者，服務模式單一。多數為線下面對面服務，急需拓展線上服務模式。如今人們的生活節奏越來越快，對便捷性的要求也越來越高，單一的線下服務模式已無法滿足人們的需求。
美心說心理服務 SAAS 系統以專業的心理學資源為基礎，結合互聯網模式，涵蓋了心理測評、咨詢預約、培訓課程、文章管理、活動報名、心理疏導等多項實用功能。這些功能的設計旨在滿足實際業務場景中的多種需求，為心理機構提供專業的線上服務平臺，助力機構優化服務、降本增收。
功能亮點展示
個人心理測評：系統擁有一百多份專業心理學量表，適用於各類人群的心理健康篩查。這些量表涵蓋了不同的心理維度，能夠全面、準確地評估用戶的心理狀態。
團體心理測評：高效便捷的團體心理測評服務，僅需三分鐘即可完成千人以上的心理測評。這對於學校、企業等大型組織進行心理健康普查非常有幫助。
專項心理體檢：提供適用多種場景的專項心理體檢套餐，如兒童青少年、公安民警、部隊官兵等。針對不同人群的特點和需求，提供個性化的心理體檢服務。
用戶付費測試：線上用戶付費測試後可實時查看測評結果，為機構獲取更多線上收益。同時，也為用戶提供了更加便捷的服務體驗。
測評引流：設置用戶測試後需添加顧問微信獲取測評報告，有效獲取更多潛在客源。通過這種方式，機構可以擴大客戶群體，提高市場競爭力。
心理咨詢：用戶可直接查看心理咨詢師的詳細信息並根據需要進行預約，快速高效便捷。節省了用戶的時間和精力，提高了咨詢服務的效率。
布置家庭作業：咨詢師在給來訪者做咨詢時，可在平臺中為來訪者布置家庭作業，並及時查看完成情況。有助於鞏固咨詢效果，提高來訪者的心理健康水平。
在線課程：創建付費培訓課程，支持圖文、音頻、視頻不同課程類型，課程素材靈活組合、可多次使用。滿足了用戶不同的學習需求，提高了學習效果。
心理疏導：心理疏導包含助眠引導、提高專注力、振奮精神狀態等多個模塊，幫助用戶調節自身心理狀態。為用戶提供了全方位的心理支持。
心理傾訴：用戶可購買心理傾訴服務，用戶付費後即可撥打電話進行即時傾訴，快速響應用戶的需求。為用戶提供了一個安全、私密的傾訴渠道。
文章管理：支持建立不同的分類，上傳圖文、視頻等不同素材的知識內容，可發佈文章科普宣教與宣傳。提高了用戶的心理健康意識，促進了心理健康知識的普及。