你有沒有過這樣的經歷？全力經營一家公司，但卻始終無法突破行業的瓶頸？回顧我過去16年的創業歷程，尤其是在國際物流和心理療癒兩個完全不同的行業中，我發現：要想在某個領域做得好，最核心的一點是“懂行”——不僅是對業務的了解，更是對市場、客戶需求的精準把握。
早些年，我從事國際物流行業，同行大多專注於海運、空運、拖車和報關等常規服務。當時的競爭非常激烈，利潤空間有限。但我們公司採用了完全不同的策略——我們專注於臺灣產地證。可能你不太了解，普通貨運服務可能每次只能賺一兩千元，而一個臺灣產地證的訂單就能帶來三到四萬元的利潤。這不是偶然的暴利，而是我們老板看準了這個利基市場，精準定位了一條差異化路線。
這個故事告訴我：經營企業的成功，不是廣撒網，而是要找到一個細分市場，深入挖掘牠的潛力。
後來我自己創業時，也遵循了這個差異化原則。大多數同行專注於歐美、東南亞和中東市場，競爭激烈且利潤薄。於是，我把目光放在了競爭較少但利潤較高的非洲市場，專注於非洲的物流和貿易服務，而其他地區我選擇不涉足。
不僅如此，我們還在銷售策略上採取了網路推廣的方式。當時大部分同行仍在進行電話銷售或實地拜訪，而我們的團隊則在辦公室通過線上溝通和接聽電話，接收客戶的主動咨詢。這一策略讓我們迅速脫穎而出，成為行業內的一匹黑馬。
1.找到一個競爭相對較小且有潛力的市場。
2.利用創新的銷售渠道，選擇網路推廣而非傳統的線下營銷。
最近幾年，我開始涉足心理療癒行業，同樣運用差異化策略，來理解並滿足客戶的核心需求。我發現，當今的客戶普遍追求短期療癒，不願意花太長時間或過高費用來解決心理問題。這一趨勢其實和現代人偏愛短視頻而不是長視頻一樣，人們沒有耐心去等待長時間的回報。
更重要的是，第一次療癒咨詢的效果至關重要。如果在第一次溝通中無法讓客戶感受到療效或者解決問題的能力，後續的服務很可能就會流失。如何解決這個問題呢？我發現了一種高效的技術——找到問題的根源，而非僅僅在表面癥狀上打轉。這種方法在短期內效果顯著，讓客戶快速看到進展，從而增強他們的信任感，促使他們願意繼續接受服務。
作為療癒師和創業者，我也意識到一個普遍存在的問題——很多療癒師雖然技術過硬，但不擅長銷售，無法有效吸引和留住客戶。更糟糕的是，很多潛在客戶甚至不知道他們可以通過心理咨詢或療癒來解決問題，形成了供需間的巨大空白。
我們是如何應對這些挑戰的？我們開始培訓心理療癒師，不僅教他們技術，還教他們如何推廣自己：從製作短視頻、發朋友圈，到撰寫引人入勝的文案，再到一對一溝通、追銷技巧。只有當療癒師掌握了這些技能，他們才能吸引到客戶，並通過客戶轉介紹來不斷擴大影響力。
如果你是一個創業者，或者是一名療癒師、咨詢師，想要在行業中脫穎而出，了解行業的深層邏輯是關鍵。你可以通過自己摸索，或者向行業前輩請教，快速找到適合你的發展路徑。少走彎路，少犯錯誤，才能讓你成長得更快。