給大家講兩個故事,估計大家都聽過,但是放在一起聽,可能就比較少了。我們通過故事去思考,做業務賦能需要有儀式感,這種儀式感會讓業務賦能產生不一樣的價值體驗。
故事1:小提琴家Joshua Bell
這個故事發生在2007年。
因演奏奧斯卡得獎名作《紅色小提琴 The Red Violin》幕後音樂而聲名大噪,勇奪“最佳器樂獨奏專輯”葛萊美獎的音樂演奏者在華盛頓地鐵站“L‘Enfant Plaza” 的入口站了許久……
那就是2007年一月份的事,那天溫度很低。他連續演奏了45分鐘。先拉巴哈的,然後拉舒伯特的聖母頌,然後拉Manuel Ponce的,接著拉Massenet的,最後又拉回巴哈的。
那是大概早上8點,此時此刻,成千上萬的工薪階級通過這個地下通道前往任務地點。
三分鐘後,一個中年男子發現小提琴家在演奏他緩慢腳步,停留了幾秒鐘,然後繼續又加快了腳步往前走。
又過了一分鐘後,小提琴家得到了他的第一張鈔票——一個女人扔下的一美元,但她沒有停下來。
再過了幾分鐘,一個過路人靠在對面墻上聽他演奏,但看了看表就走掉了——很顯然他要遲到了。
對音樂家最感興趣的是一個三歲的小孩,他的媽媽又拉又扯的,但那小孩就是要停下來看音樂家,最後他媽媽用力拖他才使他繼續走,但小孩還一邊走一邊回頭看音樂家。
在音樂家45分鐘的演奏過程中:
只有7 個人真正停下來聽他演奏。
他一共賺了32美元,
當他演奏完沒有一個人理他,
沒有一個人給他鼓掌。
沒有一個人發現這個音樂家原來就是 Joshua Bell——當今世界上最有名的小提琴手之一。
他在這個地鐵站裡演奏了世界上最難演奏的曲目,而他所用的小提琴是意大利斯特拉迪瓦裡家族在1713年製作的名琴,價值350萬美元!
在他地鐵站演奏的前兩天,他在歌劇院裡表演雖然門票上百美元,卻座無虛席,一票難求!
這是真實的故事。
在地鐵裡演奏一事,其實是《華盛頓郵報》一手策劃的,目的是為了測試人們的知覺,品味,行為傾向。
這個活動策劃並無惡意,只是想要解答的問題是:
?在一個公共場合裡我們是否會停下來欣賞呢?
?我們是否能在一個不適宜的環境下發覺人才呢?
如果我們確實是沒有時間去停下來,聽一聽世界上最優秀的演奏家演奏世界上最優美的旋律,不知道還有多少美好的東西,從我們身邊溜走……
故事2:小提琴手林賽·斯特林(Lindsey Stirling)
這個故事發生在2015年。
紐約地鐵裡,一個女孩忘我地拉小提琴,美妙的演奏堪稱完美,卻沒有一個路人為之駐足……
可是當這段視頻被傳到了網上,竟然引來近1000萬人的觀看。
這是為什麽呢?
原來,這個女孩是身價上百萬美金的小提琴手林賽·斯特林(Lindsey Stirling),她在全球擁有無數粉絲。站在音樂會舞臺上,她是最耀眼的明星。她的演奏會場場爆滿,門票供不應求。
可是當她褪去華服,喬裝成最樸素的樣子,在紐約地鐵裡演奏,甚至沒有一個人看她一眼……
看完這兩個故事,有何感受?歷史不斷重演,相信未來還會重演。
業務賦能需要儀式感,很多人都在講,為什麽?
別的不說,因為儀式感讓業務賦能成為一個需要沐浴更衣,焚香淨手的場景,大家帶著正確的期待,投入相當的學習努力,讓有價值的內容得到有尊嚴的反饋。
更多業務賦能案例,詳見安秋明老師暢銷書《賦能三板斧:讓天下沒有難做的培訓》、《數字化增長引擎》、《標桿學習:創建世界一流企業的必經之路》。
安秋明老師是《培訓》雜誌·中國企業數字化賦能研究院執行院長,CSTD業務賦能首席導師,阿裡雲全球培訓中心領銜專家,淘寶教育、支付寶學院特聘專家,中國石油特聘學習發展專家。