1923年8月1日，陳光甫在上海銀行內辦起了旅行部，是為國人自辦旅行社的開始。在此以前，中國的旅行業務均為少數洋商所辦的旅行機構所壟斷，如英國的通濟隆、美國的運通、日本的國際觀光局等等。這些旅行機構主要以西僑為服務對象，中國旅客常遭藐視。 網易歷史http://history.163.com/
旅行部業務以客運為主，其服務項目眾多，舉凡代售國內外火車輪船票、預定艙位(售票範圍遍及全國鐵路、輪船和遠洋郵船)、代辦出國手續、運輸行李、發兌旅行支票等，均包羅其中。 網易歷史http://history.163.com/
辦理這些業務事繁利微，被洋商旅行社所不屑，但正反映了旅行部“服務社會”的特色。旅行部對前來購票的旅客均一一贈予燙金的特別票夾，以資紀念。為了滿足旅客的特殊要求及保持本部的信譽、連經理也自駕汽車代客購票。 網易歷史http://history.163.com/
為了方便乘坐津浦、滬寧線的旅客過江，旅行部往往事先派熟練的招待員前往車站，幫助旅客照料隨身行李，預定臥鋪，使其勿庸為擺渡過江而擔憂。旅行部還特與輪船公司簽約，按票價代售船票，割除了數十年來的陋習。陳光甫以“人爭近利，我圖遠功，人嫌細微，我寧繁瑣”的服務態度贏得了眾多的旅客。